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元旦一步步逼近,婚庆市场又将迎来新一轮高潮。开开心心筹办喜事时可要留意,别掉进婚庆服务中隐藏的“甜蜜陷阱”。记者昨日从长沙工商部门获悉,最近他们已连续接到多起婚庆服务方面的投诉,其中有关婚纱照的就有20多起。
林先生很开心地在某婚纱店交了3480元,准备拍一套婚纱照,对比各方面,觉得性价比不错。不料拍照过程中,选了一套衣服,要加收1500元/套。张小姐则反映,她拍的套系有个十寸的册子,但册子做好后,她发现根本没达到标准尺寸。
还有消费者反映相册实际效果与样本不符、底片归属不清的问题。有的婚纱影楼许下了诱人的口头承诺,但到真正拍照时并不兑现,这时订金也交了,要求退钱时影楼说收的是定金,不能退,或找各种借口推搪,更有甚者不予理睬甚至恶言相向。
除了婚纱照,婚庆公司的司仪服务受到的投诉也比较多。一些婚庆公司在介绍业务时,说自己有“金牌司仪”,但婚庆业内没有明确的执业标准,也没有金牌司仪的任何相关的资格评定标准。一些酒店在承办婚礼时,所提供的司仪往往就是单位的工作人员,这些人没有受过必要的婚庆专业培训,对相关礼仪知识了解甚少,有些甚至被拉来临时充数。
此外,婚宴的酒菜数量缩水,结婚戒指、项链短斤少两,婚庆公司婚车档次与约定不符等也在婚庆服务投诉之列。
这个月,“夏站长维权站”将重点关注婚庆维权,“为爱情信物维权”。如果你在筹办婚礼过程中遭遇了什么“甜蜜陷阱”,或者你知道婚庆市场的其他猫腻,欢迎拨打本报热线电话0731-5571188,或将你的情况发送至41272841@qq.com。
夏站长同时提醒消费者,在投诉时请把自己和被投诉方当事人姓名(或单位名称)、联系方式写清楚,以方便调查维权。 |